Domů / Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a reklamace

 

VRÁCENÍ ZBOŽÍ 

  1. Výrobky lze vyměnit nebo vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů od data doručení.
  2. Produkty nesmí mít známky používání, odstraněny visačky, opotřebené nebo špinavé.
  3. Personalizované zboží, vyrobené na zakázku (individuální velikost, zboží s bezpečnostním zapínáním, polostahovací obojky vyrobené na míru podle obvodu krku psa) a zboží ve výprodeji vrátit nelze - jedná se o výrobek na míru.
  4. Zboží spolu FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY pošlete na adresu: Tereza Prokopová - byNox, Tyršova 343, Velká Hleďsebe 353 01

REKLAMACE

  1. Pokud najdete na vámi objednaném produktu chybu nebo vadu, dejte nám vědět na info@bynox.cz.
  2. Změny vzniklé opotřebením, nevhodnou zátěží, špatnou péčí nebo dokonce překousáním od pejska, reklamovat nejdou. V tomto případě nám, ale rádi Vám pomůžeme s opravou produktu.
  3. Abychom zboží mohli vyreklamovat, musíte nám ho doručit kompletní, čisté a nepoškozené. Cenu za dopravu hradí kupující.
  4. Reklamace se budeme snažit vyřídit co nejdříve, nejdéle však do 30 dnů. 
  5. Zboží spolu s UPLATNĚNÍ ZÁRUKY pošlete na adresu: Tereza Prokopová - byNox, Tyršova 343, Velká Hleďsebe 353 01